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預防科

「讀冊生活」訂單遭洩 女研究生為了讀冊 生活費被騙光

  • 發稿時間
    2019/4/22 下午 03:15:56
  • 案情摘要
     近期有在「讀冊生活」網購平臺購買書籍的消費者請特別留意,「讀冊生活」網購平臺疑消費者個資訂單遭洩,今年3月起已有31人向165反詐騙諮詢專線反映,詐騙集團冒用「讀冊生活」網購平臺,以「工作人員作業疏失,導致單筆訂單變成經銷商分期寄送並自動在訂戶銀行帳戶扣款付款,要求訂戶前往ATM解除分期設定」之詐騙手法行騙,去年一整年「讀冊生活」累積374件消費者被騙,居「詐騙集團最愛冒用購物網站」第2名,無奈「讀冊生活」仍無法加強網站資安防護,讓消費者個資被詐騙集團掌握。
    新北市125歲的女研究生,今年1月底在讀冊生活購買2本心靈勵志書籍共760元,4月初卻接獲冒稱「讀冊生活」客服人員來電,表示因為交易誤刷12筆,明日起每月將被重複扣款,客服人員請女研究生告知提款卡背面的銀行客服電話,並承諾替女研究生聯繫銀行客服人員取消這筆交易;假冒銀行人員利用竄改來電以提款卡背面一模一樣之電話來電,請女研究生透過網路銀行APP操作解除分期設定,已與女研究生的網路銀行連線,雖網路銀行APP顯示為「轉帳」,假銀行人員卻表示係解除分期設定,操作2次轉帳後,假行員又謊稱其操作失敗,為重整資料,要求女研究生至超商利用多媒體機臺購代碼繳費共17萬元,直至女研究生生活費全提領一空,表示戶頭內沒現金了,詐騙集團隨即掛電話,女研究生才驚覺被詐騙。
    刑事警察局分析,遭歹徒冒用「讀冊生活」以「解除分期設定」為名而詐騙的消費者,學生占六成,今年13月被騙共31人,經分析此區間之報案人,在「讀冊生活」購物日期為去年11月至今年1月;而今年4月迄今又有68人遭詐,購物區間為今年13月,顯見「讀冊生活」未能加強資安防護、未善盡保護消費者個資責任,導致詐騙集團疑似竊取訂單資料,撥打訂單資料向消費者詐騙,消費者皆因來電自稱工作人員能清楚掌握消費者購物明細、訂購日期、商品金額、付款/取貨方式等資料,而誤信為真,至ATM或操作手機網路銀行APP解除分期設定。
    刑事警察局提醒近半年利用「讀冊生活」購物的消費者多加留意,接聽詐騙電話聽到「解除ATM設定」、「重複訂購」等關鍵字,請立即掛斷,並請參考165反詐騙官網及165反詐騙App每週公布之「民眾通報高風險賣場排名」,慎選優良購物平臺進行網路購物,消費者應慎選優良賣家,切莫讓自己因網購而造成個資被詐騙集團利用,有任何與詐騙相關的問題,亦歡迎撥打165反詐騙諮詢專線查證。
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